Публичная оферта на оказание информационно-образовательных услуг

РЕДАКЦИЯ №1 ОТ 2026 ГОДА · Г. ХАБАРОВСК

Индивидуальный предприниматель Овчинникова Юлия Николаевна, ИНН 270400127065, ОГРНИП 322272400023050, далее именуемая «Исполнитель», размещает настоящую публичную оферту на оказание информационно-образовательных услуг по онлайн-курсу «Обработка инструментов в 3 шага».

Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, направленных на оплату курса, в том числе нажатие кнопки оплаты, переход к платёжной форме, ввод контактных данных, оплата курса и/или фактическое получение доступа к материалам курса.

С момента акцепта настоящая оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Заказчиком.

Перед оплатой Заказчик обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Согласием на получение рекламных, информационных и сервисных рассылок и иными юридическими документами, размещёнными на сайте Исполнителя.

Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он обязан отказаться от оплаты курса.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Овчинникова Юлия Николаевна, ИНН 270400127065, ОГРНИП 322272400023050, оказывающая Заказчику информационно-образовательные услуги в дистанционном формате.

1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый, представитель салона, студии, кабинета или иной организации, оплачивающий курс и получающий доступ к материалам курса.

1.3. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://sanpin.loboda-school.ru

1.4. Курс — онлайн-курс «Обработка инструментов в 3 шага», направленный на обучение базовой системе обработки инструментов для мастеров индустрии красоты.

1.5. Материалы курса — видеоуроки, текстовые материалы, инструкции, схемы, разъяснения, доступ к личному кабинету, сертификат и иные материалы, размещённые Исполнителем в рамках курса.

1.6. Доступ — предоставляемая Исполнителем возможность Заказчику просматривать материалы курса в личном кабинете или на образовательной платформе Исполнителя.

1.7. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, платформы или иной технической системы Исполнителя, через который Заказчику предоставляется доступ к материалам курса.

1.8. Сертификат — документ, подтверждающий факт прохождения курса Заказчиком, который может быть доступен для скачивания или направлен на email Заказчика.

1.9. Обработка инструментов — совокупность действий, направленных на подготовку инструментов к безопасному применению, включая дезинфекцию, предстерилизационную очистку и стерилизацию.

1.10. Персональные данные— любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу, обрабатываемая в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к информационно-образовательному онлайн-курсу «Обработка инструментов в 3 шага», а Заказчик обязуется оплатить курс на условиях настоящей оферты.

2.2. Курс предназначен для мастеров индустрии красоты, мастеров маникюра, педикюра, подологов, специалистов, работающих в кабинетах, студиях, салонах, а также для начинающих специалистов, которые хотят разобраться в базовой системе обработки инструментов.

2.3. В рамках курса Заказчику предоставляются обучающие материалы по следующим темам:

• дезинфекция инструментов;
• предстерилизационная очистка;
• стерилизация;
• работа с дезинфицирующими средствами;
• концентрации растворов;
• тест-полоски;
• азопирамовая проба;
• индикаторы стерилизации;
• хранение инструментов;
• типичные ошибки мастеров;
• базовая подготовка к вопросам по обработке инструментов.

2.4. Курс является сокращённой обучающей программой по обработке инструментов и не включает полный пакет документов для подготовки к проверке Роспотребнадзора.

2.5. Курс не является полным курсом «Дезинфекция и стерилизация по СанПиН 2026», если иное прямо не указано на сайте Исполнителя.

2.6. Курс не включает отдельное обучение по заполнению всех обязательных журналов СанПиН, если иное прямо не указано на странице курса.

2.7. Курс не является продажей бумажных журналов, печатных бланков, готовых официальных документов, санитарно-эпидемиологических заключений или документов государственного образца.

2.8. Исполнитель оказывает информационно-образовательные услуги и не оказывает в рамках настоящего договора юридические, санитарно-эпидемиологические, медицинские, бухгалтерские или иные профессиональные услуги.

2.9. Курс не является официальной программой Роспотребнадзора и не заменяет обязанности Заказчика самостоятельно соблюдать санитарные правила, требования законодательства, локальные нормы, правила ведения деятельности, обработки инструментов, хранения документов и организации рабочих процессов.

2.10. Заказчик понимает, что ответственность за фактическое соблюдение санитарных требований, правильность организации обработки инструментов, выбор оборудования, выбор дезинфицирующих средств, ведение документации и прохождение проверок несёт сам Заказчик.

3. Стоимость курса и условия оплаты

3.1. Стоимость курса указывается на сайте Исполнителя.

3.2.На момент размещения настоящей оферты стоимость курса «Обработка инструментов в 3 шага» составляет 2 490 рублей.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость курса, условия оплаты, сроки действия специальных предложений, скидки, акции и промокоды в одностороннем порядке.

3.4. Изменение стоимости курса не влияет на уже оплаченный Заказчиком доступ.

3.5. Если Заказчик оплатил курс до изменения стоимости, доступ предоставляется на условиях, действовавших в момент оплаты.

3.6. Оплата курса осуществляется в безналичном порядке.

3.7. Для приёма платежей может использоваться платёжный сервис Prodamus, банки, платёжные системы и иные способы оплаты, указанные на сайте Исполнителя.

3.8. При оплате Заказчик может быть перенаправлен на страницу платёжного сервиса.

3.9. Исполнитель не контролирует работу банков, платёжных систем, эквайринга, платёжных шлюзов, операторов связи и иных третьих лиц, участвующих в проведении платежа.

3.10. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления информации об успешной оплате от платёжного сервиса и/или зачисления денежных средств в пользу Исполнителя.

3.11. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность указанных при оплате данных, включая email, телефон, ФИО и иные сведения.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. После успешной оплаты Заказчику предоставляется доступ к материалам курса.

4.2. Доступ может предоставляться через личный кабинет школы, образовательную платформу, email, ссылку или иной технический способ, выбранный Исполнителем.

4.3. Данные для доступа направляются на email, указанный Заказчиком при оплате или регистрации.

4.4. Заказчик обязан указывать корректный email.

4.5. Если Заказчик указал неверный email, не проверил почту, не проверил папку «Спам», ошибся в контактных данных или не сообщил Исполнителю об ошибке, Исполнитель не несёт ответственности за задержку доступа, но может оказать содействие после обращения Заказчика.

4.6. Если доступ не был предоставлен автоматически, Заказчик обязан обратиться в службу заботы Исполнителя, указав email, дату оплаты, сумму оплаты, название курса и подтверждение платежа.

4.7. Исполнитель вправе проверять факт оплаты вручную.

4.8. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить наличие устройства, браузера, доступа к сети Интернет и технической возможности пользоваться курсом.

4.9. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность прохождения курса, если такая невозможность вызвана проблемами на стороне Заказчика, включая отсутствие Интернета, устаревший браузер, неисправность устройства, ограничения сети, блокировки, ошибки пользователя или иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.

5. Срок доступа

5.1. Доступ к курсу предоставляется на срок 3 месяца с момента открытия доступа, если иной срок не указан на сайте Исполнителя.

5.2. В течение срока доступа Заказчик вправе просматривать материалы курса в личном кабинете или на платформе Исполнителя.

5.3. По истечении срока доступа Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к материалам курса.

5.4. Продление доступа может предоставляться Исполнителем отдельно, если такая возможность указана на сайте или согласована с Заказчиком индивидуально.

5.5. Неиспользование курса Заказчиком в течение срока доступа не продлевает срок доступа автоматически и не является основанием для возврата денежных средств.

6. Состав курса

6.1. В курс могут входить:

• видеоуроки по обработке инструментов;
• уроки по дезинфекции;
• уроки по предстерилизационной очистке;
• уроки по стерилизации;
• разбор азопирамовой пробы;
• разбор индикаторов стерилизации;
• разбор концентраций растворов;
• схемы и методические материалы;
• PDF-гайд или дополнительные материалы, если они указаны на сайте;
• доступ к личному кабинету школы;
• именной сертификат после прохождения курса;
• возможность задать вопрос преподавателю в течение срока, указанного на сайте.

6.2. Конкретный состав курса указывается на сайте Исполнителя на момент оплаты.

6.3. Исполнитель вправе обновлять, дополнять, улучшать, изменять структуру курса, внешний вид уроков, порядок расположения материалов и техническую платформу, если такие изменения не лишают Заказчика оплаченного доступа к курсу в целом.

6.4. Исполнитель вправе добавлять новые материалы, изменять формулировки, обновлять уроки, уточнять информацию и улучшать качество курса без дополнительного согласования с Заказчиком.

6.5. Заказчик понимает, что внешний вид личного кабинета, интерфейс платформы, расположение уроков и технические элементы могут меняться.

7. Сертификат

7.1. После прохождения курса Заказчику может быть предоставлен сертификат.

7.2. Сертификат может быть доступен для скачивания в личном кабинете школы и/или направлен на email Заказчика.

7.3. Сертификат подтверждает факт прохождения курса у Исполнителя.

7.4. Сертификат не является документом государственного образца, если иное прямо не указано на сайте Исполнителя.

7.5. Сертификат не является лицензией, разрешением, санитарно-эпидемиологическим заключением, документом Роспотребнадзора или гарантией успешного прохождения проверки.

7.6. Номер сертификата может храниться в системе или базе Исполнителя для подтверждения факта прохождения курса.

7.7. Заказчик вправе распечатать сертификат и использовать его в своей профессиональной деятельности, в том числе разместить в кабинете, если это не нарушает законодательство и права третьих лиц.

8. Поддержка

8.1. Если на сайте указано, что в курс входит поддержка, Заказчик вправе задавать вопросы по теме курса в течение срока, указанного на сайте.

8.2. Поддержка предоставляется по вопросам, связанным с прохождением курса, доступом, сертификатом и пониманием материалов курса.

8.3. Поддержка может осуществляться через комментарии к урокам, email, личный кабинет, мессенджеры или иной способ, выбранный Исполнителем.

8.4. В поддержку не входит:

• индивидуальная юридическая консультация;
• подготовка документов под конкретный салон, кабинет или студию;
• проверка всей документации Заказчика;
• сопровождение проверок;
• общение с контролирующими органами от имени Заказчика;
• аудит деятельности Заказчика;
• аудит санитарного состояния кабинета или студии;
• подбор оборудования под конкретное помещение;
• настройка процессов в салоне или кабинете;
• обучение сотрудников Заказчика сверх материалов курса;
• индивидуальное сопровождение внедрения санитарной системы.

8.5. Исполнитель вправе отвечать на обращения в разумный срок с учётом графика работы, загруженности и технических возможностей.

9. Что не входит в курс

9.1. В стоимость курса не входит:

• полный пакет документов для проверки Роспотребнадзора;
• индивидуальная юридическая консультация;
• санитарно-эпидемиологическое заключение;
• аудит кабинета, студии или салона;
• сопровождение проверок;
• подготовка документов под конкретный салон;
• заполнение журналов за Заказчика;
• обучение ведению всех обязательных журналов СанПиН, если это не указано на сайте;
• продажа бумажных журналов;
• подписка на цифровое приложение «Журналы по СанПиН»;
• индивидуальная настройка системы обработки под конкретный кабинет;
• выезд специалиста;
• гарантия прохождения проверки без замечаний;
• гарантия отсутствия штрафов;
• гарантия признания конкретных действий Заказчика конкретным инспектором или контролирующим органом.

9.2. Все дополнительные услуги, если они оказываются Исполнителем, согласуются отдельно и не входят в стоимость курса, если прямо не указано иное на сайте.

10. Ответственность Заказчика

10.1. Заказчик самостоятельно отвечает за:

• достоверность предоставленных данных;
• корректность указанных контактных данных;
• своевременность прохождения курса;
• применение полученных знаний в своей деятельности;
• выбор оборудования, инструментов и дезинфицирующих средств;
• соблюдение инструкций производителей средств и оборудования;
• организацию дезинфекции;
• организацию предстерилизационной очистки;
• организацию стерилизации;
• контроль концентраций растворов;
• проведение проб и контрольных процедур;
• хранение инструментов;
• ведение документации, если она необходима Заказчику;
• соблюдение санитарных требований;
• соблюдение законодательства Российской Федерации;
• фактическую деятельность своего кабинета, студии или салона.

10.2. Заказчик обязуется не передавать доступ к курсу третьим лицам, не продавать доступ, не размещать материалы курса в открытом доступе, не копировать и не распространять материалы курса без письменного согласия Исполнителя.

10.3. Заказчик обязуется использовать материалы курса только для личного профессионального применения в своей деятельности.

10.4. Заказчик не вправе использовать материалы курса для создания конкурирующих продуктов, курсов, гайдов, инструкций, вебинаров, обучающих программ или иных коммерческих материалов без письменного согласия Исполнителя.

11. Ответственность Исполнителя

11.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к курсу при условии успешной оплаты и корректного указания контактных данных.

11.2. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности сайта, личного кабинета и доступа к материалам.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• ошибки, допущенные Заказчиком при применении материалов курса;
• неправильную организацию санитарных процессов Заказчиком;
• неправильный выбор Заказчиком оборудования, средств, концентраций или режима обработки;
• несоблюдение Заказчиком инструкций производителей;
• несоответствие фактической деятельности Заказчика требованиям законодательства;
• действия или решения контролирующих органов;
• наличие или отсутствие замечаний при проверке;
• штрафы, предписания, убытки или иные последствия, возникшие в деятельности Заказчика;
• неработоспособность устройства, браузера, Интернета или программного обеспечения Заказчика;
• сбои в работе банков, платёжных систем, Prodamus, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц;
• временную недоступность сайта, платформы или материалов из-за технических работ, обновлений, аварий, кибератак, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

11.4. Исполнитель не гарантирует, что прохождение курса приведёт к отсутствию претензий со стороны контролирующих органов.

11.5. Исполнитель не гарантирует отсутствие штрафов, замечаний, предписаний или иных последствий, если фактическая деятельность Заказчика не соответствует требованиям законодательства или санитарным правилам.

11.6. Курс предоставляется в том виде, в котором он доступен на момент оплаты, с учётом текущего состава, обновлений и технических ограничений.

12. Возврат денежных средств

12.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

12.2. Поскольку курс является цифровым информационно-образовательным продуктом, предоставляемым дистанционно, и доступ к материалам начинает предоставляться после оплаты, после предоставления доступа возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. Если Заказчик оплатил курс, но доступ не был предоставлен по вине Исполнителя и Исполнитель не устранил проблему в разумный срок после обращения Заказчика, Заказчик вправе требовать возврат денежных средств за непредоставленный доступ.

12.4. Если Заказчик указал неверный email, не проверил почту, не проверил папку «Спам», не сообщил об ошибке, не воспользовался доступом, не смог войти по причинам, связанным с его устройством, Интернетом, браузером или действиями, это не является основанием для возврата денежных средств.

12.5. Неиспользование курса Заказчиком при наличии предоставленного доступа не является основанием для возврата денежных средств.

12.6. Субъективное несоответствие курса ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата денежных средств, если доступ к заявленным материалам был предоставлен.

12.7. При рассмотрении заявления о возврате Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, комиссии платёжных систем, банковские комиссии, налоги и иные фактически понесённые расходы, если применимо.

12.8. Заявление о возврате направляется на email: support@lobodaschool.ru

12.9. В заявлении Заказчик указывает:

• ФИО;
• email, использованный при оплате;
• дату оплаты;
• название курса;
• сумму оплаты;
• причину возврата;
• реквизиты для возврата;
• подтверждение платежа.

12.10. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, если технически возможно.

13. Персональные данные и рассылки

13.1. При использовании сайта и покупке курса Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Политикой обработки персональных данных;
• Пользовательским соглашением.

13.3. Персональные данные обрабатываются в целях:

• предоставления доступа к курсу;
• идентификации Заказчика;
• исполнения обязательств по договору;
• обработки платежей;
• технической поддержки;
• выдачи сертификата;
• улучшения работы сайта;
• соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

13.4. Перечень обрабатываемых данных может включать:

• email;
• имя;
• номер телефона;
• данные об оплате;
• данные о предоставлении доступа;
• данные о сертификате;
• технические данные.

13.5. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных.

13.6. При наличии отдельного согласия Заказчика Исполнитель вправе направлять информационные и рекламные сообщения. Согласие на получение рекламных, информационных и сервисных рассылок.

13.7. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на получение рассылок, направив уведомление на email Исполнителя.

13.8. Отзыв согласия на рассылки не влияет на получение технических и сервисных сообщений, связанных с оплатой, доступом к курсу, сертификатом и исполнением договора.

13.9. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и распространения.

14. Интеллектуальные права

14.1. Все материалы курса, включая видеоуроки, тексты, инструкции, примеры, структуру курса, дизайн, визуальные элементы, сертификаты, методические материалы, презентации, названия, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.

14.2. Оплата курса не означает передачу Заказчику исключительных прав на материалы курса.

14.3. Заказчику предоставляется ограниченное право просмотра и использования материалов курса исключительно для личного профессионального применения.

14.4. Заказчику запрещено:

• копировать материалы курса;
• распространять материалы курса;
• передавать доступ третьим лицам;
• продавать доступ;
• размещать материалы курса в открытом доступе;
• записывать, скачивать, перепродавать или передавать видеоуроки, если такая возможность прямо не предоставлена Исполнителем;
• использовать материалы курса для создания собственных курсов, гайдов, чек-листов, вебинаров, марафонов или иных коммерческих продуктов;
• использовать материалы курса для разработки конкурирующего продукта;
• удалять авторские обозначения, логотипы и сведения об Исполнителе.

14.5. При нарушении интеллектуальных прав Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Заказчика без возврата денежных средств и потребовать возмещения убытков, компенсации и иных мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Технические работы и обновления

15.1. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления, исправления ошибок, перенос материалов, настройку сайта, платформы, сервера и иные действия, необходимые для работы курса.

15.2. Во время технических работ сайт, личный кабинет или материалы курса могут быть временно недоступны.

15.3. Временная недоступность сайта или материалов курса, вызванная техническими работами, обновлениями, сбоями, действиями третьих лиц или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, не является основанием для возврата денежных средств, если доступ в целом сохраняется и предоставляется после устранения проблемы.

15.4. Исполнитель стремится минимизировать время технической недоступности, но не гарантирует круглосуточную и бесперебойную работу сайта или платформы без исключений.

16. Блокировка доступа

16.1. Исполнитель вправе временно ограничить или полностью заблокировать доступ Заказчика без возврата денежных средств в случае:

• передачи доступа третьим лицам;
• попытки взлома сайта, платформы или личного кабинета;
• попытки обойти ограничения доступа;
• нарушения интеллектуальных прав Исполнителя;
• использования материалов курса не по назначению;
• распространения материалов курса;
• создания угрозы безопасности сайта или платформы;
• оскорбительного или недобросовестного поведения в отношении Исполнителя, сотрудников, подрядчиков или службы заботы;
• распространения недостоверной информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.

17. Порядок направления уведомлений

17.1. Юридически значимые сообщения могут направляться по email, указанному Заказчиком при оплате, а также на email Исполнителя: support@lobodaschool.ru

17.2. Сообщение считается полученным Заказчиком с момента его отправки Исполнителем на email, указанный Заказчиком, независимо от того, прочитал ли Заказчик письмо, если письмо не вернулось Исполнителю как недоставленное.

17.3. Заказчик обязан самостоятельно проверять указанную электронную почту, включая папку «Спам».

17.4. Заказчик обязан своевременно сообщать Исполнителю об изменении email или иных контактных данных.

18. Разрешение споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путём переговоров.

18.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию на email другой стороны.

18.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет до 30 календарных дней с даты её получения.

18.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Изменение оферты

19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.

19.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

19.3. Изменения оферты не ухудшают условия уже оплаченного Заказчиком доступа в части стоимости уже оплаченного курса.

19.4. Оплата курса после изменения оферты означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.

20. Срок действия договора

20.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком.

20.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

20.3. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента предоставления Заказчику доступа к материалам курса, если иное не предусмотрено условиями курса или законодательством Российской Федерации.

21. Заключительные положения

21.1. Заказчик подтверждает, что до оплаты получил всю необходимую информацию о курсе, стоимости, составе материалов, ограничениях, условиях доступа и порядке оказания услуг.

21.2. Заказчик подтверждает, что понимает назначение курса и приобретает доступ добровольно.

21.3. Заказчик подтверждает, что курс приобретается преимущественно для профессионального использования в деятельности мастера индустрии красоты, кабинета, студии, салона или иного профессионального проекта.

21.4. Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

21.5. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

22. Реквизиты Исполнителя

Связанные документы

• Политика обработки персональных данных
• Пользовательское соглашение
• Согласие на получение рекламных, информационных и сервисных рассылок